Qui sommes-nous?

Le Fam Club, c'est une entreprise québécoise de streetwear pour toute la famille. Nos produits sont conçus à Longueuil par une vraie artiste visuelle accomplie qui a su explorer une foule de médiums au fil des ans. Passant de l'art visuel numérique, au tattoo, c'était naturel pour Lili de finalement s'attaquer aux vêtements, elle qui, jadis, a travaillé comme costumière. Ben oui, c'est même elle qui fait les costumes d'Halloween des enfants!

  • Le Fam Club, c'est une entreprise familiale inclusive qui offre des vêtements unisexes stylés pour toute la famille et toutes les tailles!

  • Chez Fam Club nous n'utilisons pas l'intelligence artificielle pour faire notre travail, les créations sont faites à partir du talent unique de Lili, notre artiste-maman.

  • Le Fam Club a été créé avec deux enfants qui courent autour, entre un changement de couche et un allaitement. C'est ce qui nous défini et nous motive à devenir la marque préférée des familles québécoises! 

  • Notre histoire, c'est celle de deux parents qui ont décidé de prendre en main le futur de leur famille en créant l'entreprise qui leur permettra de passer plus de temps ensemble et d'élever eux-mêmes leurs enfants.

  • On le sait tous que les familles sont occupées, entre le travail des parents, l'école des enfants, la préparation des repas, le ménage et les commissions, il ne reste plus ben ben de place.

  • Avec le Fam Club, on vous enlève une inquiétude: toute la famille va bien paraître sur Insta, plus besoin de vous battre avec les enfants et monsieur pour que tout le monde fitte ensemble.

  • C'est drôle de se dire que tout ça, le Fam Club, a commencé dans un monde pré-pandémique, alors que deux inconnu.e.s ont décidé de swipper à droite. 6 ans plus tard, 2 enfants, 2 ans de mariage, on a mis au monde notre troisième bébé, celui dont on arrêtera pas de parler sur les médias sociaux et de vous inonder de photos à tous les jours. Bienvenue dans la Famille!

Du streetwear inclusif

  • Nos vêtements sont créatifs, uniques et unisexes. Chez Fam Club, on fait de l'art à porter!

  • Tout est disponible en très grandes tailles et on ne te fait pas payer plus cher.

  • La famille, c'est notre ADN. Fini les looks ratés, autant pour les enfants, que les parents!

Questions fréquentes

Qu'est-ce que je dois savoir avant de commander?

  1. Les promotions (et codes promotionnels) doivent être actives lorsque la commande est passée, nous n'appliquons pas les rabais de manière rétroactive.
  2. Il est de la responsabilité du client de s'assurer de donner la bonne adresse ou de signifier toute erreur dans l'adresse avant que la commande ne soit en cours de livraison. Il sera alors trop tard pour faire quoi que ce soit.
  3. Il n'est pas possible de combiner plusieurs offres/rabais sur la même commande. Il faudra décider et choisir la plus avantageuse à ce moment.

Comment connaître les niveaux de vos stocks?

Nos stocks varient en fonction de la disponibilité chez les imprimeurs avec lesquels nous faisons affaire. Afin d'éviter une gestion de stock importante pour une toute petite entreprise en démarrage et de diminuer les retombées environnementales négatives, nous avons choisi des fournisseurs en print-on-demand. Ce qui explique aussi que les frais de livraison peuvent être plus élevés puisque les produits peuvent être expédiés depuis plusieurs usines de production différentes.

Quel est votre politique de retour?

Advenant un problème avec un produit qui ne vous satisfait pas entièrement, nous vous assurons que nous le remplacerons le plus rapidement possible s'il est signalé dans un délai de 14 jours suivant la livraison. Par contre, les clients ont la responsabilité de nous retourner les produits à leurs frais, le cas échéant.

Si vous n'avez pas reçu votre produit 14 jours après la date prévue de livraison, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.

Pourquoi ma commande arrivera-t-elle en plusieurs colis?

Parce que nous faisons affaire avec plusieurs imprimeurs en print-on-demand (POD), c'est vraiment de manière temporaire afin de tester le marché et de voir quels sont les produits que nous auront en stock par la suite. Nous voulons prendre le contrôle de notre production, mais nous voulons aussi éviter le gaspillage. Notre utilisation du POD va nous permettre de voir quels sont vos produits préférés, quelles couleurs nous devrions avoir en stock, etc. C'est une manière écoresponsable de tester le marché puisque ce sont des grosses entreprises qui gèrent les stocks et qui impriment au fur et à mesure que les commandes sont passées.

Où sont fabriqués et imprimés vos produits?

Tout dépend du produit, mais ils sont tous imprimés au Canada ou aux États-Unis. Par contre, nous travaillons activement à prendre le contrôle de notre production une fois que nous aurons complété la première phase de développement du Fam Club. Bien qu'extraordinaire, ce que vous voyez actuellement n'est que le début! Nous avons plus d'idées que le temps et nos moyens à court terme nous le permettre. Stay tuned, comme y disent!

Quel est votre politique en matière de respect de la vie privée?

Bien que nous récolterons certaines informations personnelles dans le cadre de nos opérations, nous ne les partagerons pas et nous les garderons privées en nous assurant que seules les personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail y aient accès.